Divisione Servizi Utente

Fornisce agli utenti delle strutture accademiche (Dipartimenti e Centri) assistenza, supporto e formazione per l’accesso ai servizi ICT, presidiando e gestendo anche i servizi locali; garantisce supporto all’attuazione di misure di continuità operativa e di sicurezza.

Collabora nella gestione dei servizi tecnici per il Centro Linguistico d’Ateneo e il Test Center, nonché della distribuzione dei software “Campus” per gli utenti UniTrento.

Si occupa di raccogliere e pubblicare informazioni, indicatori della qualità dei servizi, analisi statistiche, documentazione tecnica e manualistica.
All’interno della Divisione è individuata la seguente funzione di servizio in ognuno dei tre Poli:

  • Supporto utenti – Polo Città
  • Supporto utenti – Polo Collina
  • Supporto utenti – Polo Rovereto
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Responsabile
Paul Maistrelli

Via di Briamasco, 2, Trento, 38122 TN
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