Luisa Mich

Professore associato

Dipartimento di Ingegneria Industriale

Area CUN: Ingegneria industriale e dell'informazione (09)
Settore scientifico disciplinare: SISTEMI DI ELABORAZIONE DELLE INFORMAZIONI (ING-INF/05)

Via Sommarive, 9 - 38123 Povo
tel. 0461 282150
luisa.mich[at]unitn [dot] it
Formazione

1983 Laurea in Fisica, conseguita presso l'Università degli Studi di Trento con punti 108/110, discutendo una tesi dal titolo "Teoria e sperimentazione sull'interazione nei sistemi umani", relatore il Prof. Alberto Silvestri.
1976 Maturità scientifica, conseguita presso l'Istituto Marcelline di Bolzano con il punteggio di 60/60

Carriera accademica ed attività didattica

ACADEMIC POSTS
2012 – oggi Professore Associato nel raggruppamento di Ingegneria Informatica, Dipartimento di Ingegneria industriale, Università di Trento
2002 – 2011 Professore Associato nel raggruppamento di Ingegneria Informatica, Facoltà di Economia, Università di Trento
1998 – 2003 Responsabile del laboratorio informatico del Dipartimento di Informatica e Studi Aziendali, Università di Trento (ca. 150 utenti)
1998 – 2010 Responsabile scientifico dell'ECDL (European Computer Driving Licence) per l'Università di Trento
1988 – 1992 Ricercatore nel raggruppamento di Ingegneria Informatica, Facoltà di Economia, Università di Trento
1983 - 1987 Collaboratore di ricerca presso il Dipartimento di Informatica e Studi Aziendali dell'Università di Trento

CORSI
Dall'a.a. 2016-17 docente di Enterprise Information Systems per le lauree magistrali Materials and production Engineering ed Ingegneria meccatronica; docente di Sistemi informativi per il turismo, per la laurea magistrale in Management della sostenibilità e del turismo (in precedenza per la laurea magistrale in Management). Fino all'a.a. 2016-17 docente del corso Didactics of Computer Sciences per la laurea magistrale in matematica; docente di Tecnologie informatiche per la comunicazione per la laurea triennale di Lingue moderne. Fra i corsi tenuti in passato, Sistemi Informativi, Progettazione dei Sistemi Informativi, Ingegneria del Web per la Facoltà di Economia; Teoria e Tecnica degli strumenti informatici applicati alla didattica dell'economia, per la Scuola di Specializzazione all’Insegnamento Secondario; Ingegneria del Software e Sistemi Informativi per la laurea in Informatica per le Organizzazioni della Facoltà di Ingegneria.

ALTRE ATTIVITÀ
Responsabile e docende per l'area Qualità dei siti del Master of Tourism Management della Trento School of Management; interventi formativi sul tema della qualità per l’Università degli Studi di Bergamo - Corso FSE Mediazione culturale e gestione del turismo, e di Roma 3 per il corso in Mediazione linguistica.
Dal 1988 ha partecipato al disegno e alla sperimentazione di numerose attività didattiche relative all’insegnamento dell’Informatica e delle discipline legate all’ICT per corsi di laurea scientifici ed umanistici: Orientamento Informatico per la laurea quadriennale di Economia Aziendale, Laurea specialistica in Net Economy; corso di Informatica di base per la laurea triennale in Lettere. Promotore e responsabile scientifico dell’ECDL (European Computer Driving Licence) nell’Università di Trento – prima Università Italiana ad avviare tale iniziativa - per certificare le conoscenze di informatica di base e uso del computer degli studenti (oltre ad un progetto specifico per gli amministrativi). Collaborazione con MCI (Management Center Innsbruck, Austria) per il disegno di un master in Informatica e Management.
Responsabile per scambi Erasmus verso University of Helsinky e MCI (Austria).

VISITING AND LECTURER
University of Durham, UK; Università di Bari; IIASS International Institute for Advanced Scientific Studies, Vietri sul Mare; Università dell’Aquila; Accademia di Commercio e Turismo di Trento; CISET, Venezia; Trento School of Management; TU-Technische Universitaet Wien; Universidad Nacional De La Pampa, Argentina, University of Waterloo (Canada).

TESI
Relatore di tesi per le Facoltà di Economia (ora Dipartimento di Economia e Management), Ingegneria e Lettere (Dipartimento di Lettere e Filosofia).
Advisor per tesi di dottorato in Information and Communication Technology.

Interessi di ricerca

Gli interessi di ricerca attuali riguardano due temi nell'area dell'Ingegneria dei requisiti: a) Tecniche per l'elicitazione dei requisiti; b) Pianificazione di strategie di presenza web. Le ricerche del primo tema includono la definizione e sperimentazione di tecniche di creatività per la raccolta dei requisiti, focalizzando l'attenzione sui passi del processo creativo e sulle dimensioni dei gruppi di lavoro. Un'altra linea di ricerca, dedicata all'applicazione di sistemi di natural language processing all'analisi dei requisiti e al disegno di sistemi di supporto alla modellazione concettuale, si è focalizzata sull'estrazione di requisiti da documenti non strutturati, in particolare da documenti legali. Strumenti linguistici sono applicati anche per il monitoraggio della reputazione online nell'ambito della ricerca sulle strategie di presenza web, la cui modellazione e pianificazione si basa su modelli originali introdotti per classificare gli spazi web e per valutarne la qualità. Si è così definita una metodologia applicata inizialmente alle ricerche realizzate con il gruppo eTourism della Facoltà di Economia, come responsabile della linea ICT per il turismo, e successivamente introdotta nei corsi di Sistemi Informativi per i progetti didattici oltre che per alcune indagini sulla comunicazione web delle organizzazioni culturali. 

Attività di ricerca

PROGETTI DI RICERCA PIU' RECENTI
Sistemi per l'annotazione semantica
Techniche di creatività per l'elicitazione dei requisiti
Pianificazione di strategie di presenza web
Web reputation monitoring

Valutazione della qualità dei siti web

Explainable Artificial Intelligence

 

Appartenenza a società e comitati scientifici

MEMBERSHIP
ACM, Association for Computing Machinery (dal 2001), http://www.acm.org/
AICA, Associazione Italiana per l’Informatica e il Calcolo Automatico (dal 1988), http://www.aicanet.it
IEEE, Computer Society (dal 2001), http://www.ieee.org/
IFITT, International Federation for information Technology and Travel &Tourism (dal 2000), http://www.ifitt.org/

COMITATI
Board IREB - Internation Requirements Engineering Board
Commissione AICA-CINI - Osservatorio ECDL
Comitato tecnico Sistema Turistico Trentino
Comitato WTO-IFITT - Destination Web Watch
Osservatorio nazionale AICA-CINI-CRUI per l'ECDL e le certificazioni informatiche avanzate dal 2003 al 2010
PhD Committee - ICT

COMITATI SCIENTIFICI
AICA - Congresso annuale Associazione Italiana per l’Informatica e il Calcolo Automatico: 2003
AIRE - Third International Workshop on Artificial Intelligence for Requirements Engineering: 20167, 2017
DIDAMATICA - Conferenza Nazionale su Didattica e Informatica: 2017
ECIS - European Conference on Information Systems: IT in Tourism and Travel: 2005
ENTER - Information and Communication Technologies in Tourism: dal 2005 al 2017
IADIS - International Conference: 2002, 2003
ICWE - International Conference on Web Engineering: 2003
ICWI - International Conference WWW/Internet: 2003, 2004
IRMA - International Conference: 2001
ITIT - Conferenza Italiana Innovazione e Tecnologie dell’Informazione per il Turismo: 2005
LAWEB - Latin American Web Congress: dal 2005 al 2008
NLDB - Conference on Applications of Natural Language to Information Systems: dal 2001
REFSQ - Conference on Requirements Engineering: Foundation for Software Quality: 2011
SMC - International Conference on Systems, Man, and Cybernetics: dal 2013
SWSTE - IEEE International Conference on Software – Science, Technology & Engineering: 2012, 2014, 2016
USARE - International Workshop on Usability and Accessibility focused Requirements Engineering: 2012, 2014
Workshop Turismo e Internet: una relazione possibile: 2000

CHAIR
ENTER 2007 - Information and Communication Technologies in Tourism:  Scientific track
RE-11 - 19th IEEE Requirements Engineering Conference: Tutorials

Convegni e conferenze

Partecipazione alle conferenze cui sono stati presentati lavori indicati nella lista delle pubblicazioni. Come uditore, partecipazione alla conferenza annuale dell'AICA e alle conferene di ENTER. 

Altre attività

EDITORIAL BOARD
Journal of e-Learning and Knowledge Society, SIe-l - Società Italiana di e-learning
Requirement Engineering Magazine, IREB -  International Requirements Engineering Board

REVIEWERCo-Design, Taylor & Francis
Data & Knowledge Engineering Journal, Elsevier, www.elsevier.com/locate/datak
Empirical Software Engineering, Springer
IEEE Multimedia, IEEE Computer, http://www.computer.org/portal/site/multimedia
Information Technology & Tourism, Springer
Jordanian Journal of Computers and Information Technology
Journal of the American Society for information Science and Technology, Wiley-interscience Journal, John Wiley & Sons
Requirements Engineering, Springer
Soft Computing for Information Retrieval on the Web
Software Engineering Volume, SWEEP (Software Engineering Project) – KA2 – Requirements, IEEE CS/ACM Curriculum (CC2001)
Systems and Software, Elsevier
Transactions on Software Engineering and Methodology, ACM

PATENTE EUROPEA DEL COMPUTER - ECDL
Membro Osservatorio Nazionale sulle certificazioni informatiche nelle Università Italiane (dal 2002)
Promotrice, progettista e responsabile scientifico della Euopean Computer Driving Licence, ECDL per l'Ateneo di Trento (dal 1998)
Partecipazione commissione ministeriale dell'AICA per l'ECDL avanzata (dal marzo 2000)
Responsabile sperimentazione ECDL avanzata nell’ambito del progetto IT4PS (Information Technology for Problem Solving) promosso dalla Fondazione CRUI (a.a. 2003-04 e 2004-05)
Docente responsabile della procedura per la Prova di Informatica degli studenti della Facoltà di Economia (dal 2002)
Progetto alfabetizzazione Informatica con ECDL all'interno del Dipartimento di Informatica e Studi Aziendali (1999-2000)

INCARICHI ISTITUZIONALI
Responsabile del Laboratorio Informatico del Dipartimento di Informatica e Studi Aziendali (dall'autunno 1998 al 2001 e dal 2006)
Membro della commissione valutazione ricercatori per la Facoltà di Economia (dal 2001 al 2003)
Rappresentante dei Ricercatori Consiglio di Facoltà di Economia, Corso di Laurea Economia Politica (dal 1994 al 2000)
Curatore sito "Concorsi e Dintorni", Rettorato Università di Trento (dal 1997 al 1999)
Responsabile percorso "Informatica per le Organizzazioni" della Facoltà di Economia (dall'autunno 1999)
Responsabile didattico nell’ambito degli accordi Socrates-Erasmus (dal 2002)
Membro di commissioni di concorso per l’Ateneo - per tecnici informatici e personale per l’area amministrativo-gestionale - di diverso livello

Note

CV in English

Luisa MICH is Associate Professor in Computer Science at the University of Trento, Department of Industrial Engineering. Since joining the academic staff in 1987 she has been involved in the development and evolution of ICT studies in business, economics and engineering, acting as researcher, lecturer and organiser. Her current research interests include creativity techniques for requirements elicitation and linguistic tools for the extraction of compliance requirements from legal documents. For the first research line, she is defining and investigating new versions of a creativity technique that resulted more effective than brainstorming, and the optimal size of the requirements analysis teams. Linguistic tools are applied also for web reputation monitoring in an integrated framework she authored to classify and evaluate web spaces to be included for an effective web presence strategy according to a goal-driven approach. Ongoing research deals with the applicability of the method to the definition of the web presence strategies of cultural organisations and for students group works. She headed the area of research dealing with ICT and tourism the e-tourism group in the Faculty of Economics from 2002 to 2012.
After receiving a degree in Physics from the University of Trento in 1983, she conducted research in computer-mediated interactions, specialising in computer supported cooperative work and decision support systems. Work in the area of decision support systems led to the study of behavioural patterns and decision-making processes of tourists and the role of ICT in these processes. This evolved into her current focus on communication efficacy and online reputation. Her contribution to the field includes over 150 papers and publications.
She serves and has served on the organising and program committees of several conferences and workshops, including NLDB, ENTER, REFSQ, and RE. In addition to her research activities, Luisa Mich lectures for the doctorate programme in the Department of Industrial Engineering and in the Department of Economics and Management. She has been the co-director of the Computer Science and Organisations degree programme, contributed to the design and realisation of an innovative and multidisciplinary degree programme, Net Economy, and thesis supervisor in scientific and arts and humanities degree programmes.

VISITING AND LECTURER:
She has been visiting and lecturer in several institutions both in Italy and abroad and has collaborated with other universities on joint projects. Luisa Mich is a member of the IEEE Computer Society, of the Association for Computing Machinery – ACM, of the International Federation for Information Technology and Tourism (IFITT) and of the Associazione Italiana per l’Informatica ed il Calcolo Automatico (AICA).

ANAGRAPHIC DATA
Born in Tesero, Italy 2 August 1958
Resident of Tesero, Trento, Italy

EDUCATION
Degree in Physics University of Trento (1983)
Thesis: “Theory and Experimentation on Interactions in Human Systems”

ACADEMIC POSTS
2012 – present Associate Professor in the Department of Industrial Engineering, University of Trento
2002 – 2011 Associate Professor in the Faculty of Economics, University of Trento
2001 – 2003 Co-director of the Computer Science and Organisations programme at the University of Trento Faculty of Economics
1998 – 2003 Manager of computer science laboratory of the University of Trento Department of Computer and Management Sciences (approx. 150 users)
1998 – 2010 Head of ECDL (European Computer Driving Licence) University of Trento branch to certify computer science levels of entering economics students
1998 – 1999 European Teaching Staff Mobility Project - through Computer Science Department at the University of Durham, UK
1993 – Present Lecturer in Information Systems and Web presence strategies, Didactics of Computer Science at the University of Trento Faculty of Economics and Management, Department of Engineering, Department of Mathematics, Department of Humanities.
1988 – Present Thesis supervisor in scientific and arts and humanities degree programmes
1989 – 1993 Lecturer in Programming Languages at Scuola Diretta a Fini Speciali in Informatica; Rovereto, Italy
1988 – 1992 Teaching Assistant in Computer Sciences at the University of Trento Faculty of Economics
1983 - 1987 Research fellow in the Department of Computer and Management Sciences

VISITING AND LECTURER:
University of Durham, UK; Università di Bari; IIASS International Institute for Advanced Scientific Studies, Vietri sul Mare; Università dell’Aquila; Accademia di Commercio e Turismo di Trento; CISET, Venezia; Trento School of Management; TU-Technische Universitaet Wien; Universidad Nacional De La Pampa, Argentina, University of Waterloo (Canada).

PROFESSIONAL ASSOCIATIONS
Member of the IEEE Computer Society, of the Association for Computing Machinery (ACM), of the International Federation for Information Technology and Tourism (IFITT), board member of the IFITT Italian chapter for four years, and of the AICA (Associazione Italiana per l’Informatica ed il Calcolo Automatico). Board member of AICA-CINI-CRUI National Observatory for ICT certifications from 2003 to 2010.