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Consultabile PICCARDI TIZIANO, TOWARDS CROWD-BASED CUSTOMER SERVICE: A MIXED-INITIATIVE TOOL FOR MANAGING Q&A WEBSITE, Rel. CASATI FABIO, AA 2012/2013
Author: PICCARDI TIZIANO
Title: TOWARDS CROWD-BASED CUSTOMER SERVICE: A MIXED-INITIATIVE TOOL FOR MANAGING Q&A WEBSITE
Relatore: CASATI FABIO
Correlatore: CONVERTINO GREGORIO
Academic year: 2012/2013
Course: Corso di Laurea Magistrale - INFORMATICA [0517H]
Struttura didattica: Dipartimento di Ingegneria e Scienza dell'Informazione
Formato: digitale
Shelfmark: 0517H-171
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